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在普洱茶(chá)风潮(cháo)日渐兴盛的今天,云南省(shěng)各级政(zhèng)府也(yě)不(bú)失时机的顺势而(ér)为,把普洱茶列为(wéi)地方经济发展的支柱产业(yè)。然而,在刚刚落下帷幕的第二届(jiè)普洱茶博(bó)览会上,茶叶企业的老板们脸上堆积的愁(chóu)容宛如这深(shēn)秋的天(tiān)气(qì)萧瑟,与本次(cì)盛会热闹(nào)喜(xǐ)庆的场面却形(xíng)成了幽(yōu)默(mò)的反差(chà),原因是今(jīn)年五月份以来,普洱(ěr)茶企业一直在降价(jià)声(shēng)中遭遇煎(jiān)熬。
作为茶叶的一个品类,普洱茶确(què)有其独特(tè)之(zhī)处,从(cóng)长篇累牍的(de)宣传文章和五花八门的促销广告中已斑斓(lán)呈(chéng)现,无须赘言。不过,要(yào)真正(zhèng)使普(pǔ)洱实至(zhì)名归却(què)必须要跨越以下五大障碍。否则,后(hòu)果实难预料,但愿不(bú)要被人(rén)们象对待那些(xiē)曾经打扮得象妓(jì)女(nǚ)一样的保健品那样做无情抛(pāo)弃(qì)。
一、必须尽快以工业化的手段解决"茶叶是农产(chǎn)品"的身份问题。
孙中山先(xiān)生曾经说过:"中国(guó)茶叶在国(guó)外市(shì)场之所以不如印度、日本,因为在制(zhì)造(zào)和种植方面方法(fǎ)太旧(jiù)。种茶、制茶应(yīng)该为中国最重(chóng)要之工业之一,中国茶叶之品(pǐn)质(zhì)非其他各国所(suǒ)能及"。时至今日,茶叶依旧(jiù)是(shì)没有摆脱农副(fù)产品的身份,主要是(shì)制茶方(fāng)法太(tài)旧。茶叶(yè)销售除了那些高端消费人(rén)群(qún)有固定的渠道之外,大部(bù)分还(hái)是通过农贸市场或茶叶批(pī)发市场销售。出口的茶叶也一(yī)直不是以品牌产品或产成品的名(míng)义(yì),大多是以原料(liào)产品的身(shēn)份出口。在全球经济基本实现工业化了的今天,我们的茶叶还在(zài)继续着(zhe)最原始的生产(chǎn)方式(部分(fèn)制茶企业虽然(rán)有现代化的厂(chǎng)房,但大(dà)多数还是手工生产),自(zì)然是不能被市场全面接(jiē)受了。导致这(zhè)个结(jié)果的(de)原因来自多(duō)方面,但有一点(diǎn)不得不说(shuō),就是我们国(guó)家经济一直是政府主导,在政府主导下的经济(jì)建(jiàn)设中忽略了(le)对农(nóng)业(yè)的投(tóu)入,或许是作为农(nóng)产品的(de)茶叶没有实(shí)现(xiàn)工业化(huà)的原因之一。
二、不解决营销渠道问题,普洱茶永无(wú)发(fā)展的可能。
目前,普洱茶市场的祸、福都是渠道中投机因素所(suǒ)致。普洱茶的高价是在渠道中抄起来的,价格(gé)下(xià)降也是渠(qú)道中的某些投机扭(niǔ)曲所导致(zhì)。茶叶在中国商业历(lì)史中的地位(wèi)也一直是中间贩茶商人建立的,茶叶(yè)生产大多数是依靠分散的农户来完成的,茶农(nóng)从来就没(méi)有主(zhǔ)导过这个产业,今天依(yī)然如此。所不同的是,过去(qù)的茶商做(zuò)到(dào)后(hòu)来都成了大名鼎鼎的富户,比如起(qǐ)始的山西商人(rén)就是贩茶发家的。而现在的茶(chá)商远(yuǎn)没有当(dāng)年晋商的精神,不是把茶叶当作人民(mín)必(bì)须(xū)的商品,而(ér)是拿它当作股票一(yī)样作为纯粹的获利工具。在渠道商人缺(quē)乏(fá)真正的经商(shāng)精神的时候,作为茶叶的(de)源头(tóu)企业(yè)就责无旁贷(dài)的要肩负起产业发展的使命,花力(lì)气(qì)去梳理价值链(liàn)条,不要让投机分(fèn)子在(zài)某个环(huán)节破坏(huài)产业良性发展,从而导致整个(gè)产业的衰败或(huò)没落。
三、建立品牌(pái)是取信与消费者(zhě)的必由(yóu)之路。
普洱茶面临极度浮躁的市场尤其要加快产(chǎn)品(pǐn)的品牌建设,否则,失(shī)去(qù)了消费者信(xìn)心(xīn)的代价是任(rèn)何企(qǐ)业都难以承受的。
普洱茶作为食(shí)品却没有(yǒu)明(míng)确的保(bǎo)质期,对保质期只是概念(niàn)化(huà)的描述为"越陈(chén)越香"。普洱茶的品(pǐn)质判断及其复杂,要凭借(jiè)丰富(fù)的经验通过"形、色(sè)、味、汤"来识(shí)别茶质的好坏。经(jīng)验(yàn)往往(wǎng)是最(zuì)靠不住的,越来(lái)越理(lǐ)性的消费者怎么(me)会继(jì)续(xù)迷信所谓的经验呢?普洱(ěr)茶品质鉴定的复杂化、感(gǎn)性化的因(yīn)素是导致市场波动的重要原因之一,很多投机者甚(shèn)至昧着良心去(qù)冒险在"形、色、汤、味"上做(zuò)假。少数失去(qù)诚(chéng)信的做(zuò)法虽然都会受到(dào)来自消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的(de)惩罚,但由于普洱(ěr)茶(chá)在品质(zhì)问题(tí)上(shàng)最容易(yì)鱼目混珠,往往结果就会(huì)是"白沙在泥,与之皆黑"了。身在其中的普洱茶企业一定要努力构(gòu)建自己(jǐ)的品牌,把自(zì)己的形象(xiàng)尽早(zǎo)和那些(xiē)产业中的(de)害群(qún)之马区别(bié)开来。
四、茶艺推广与茶文(wén)化建设(shè)是普洱茶发展的关(guān)键。
中(zhōng)国茶(chá)文化历史渊源流长,茶艺、茶礼是文(wén)人骚客和达官显贵最喜闻乐道(dào)的(de),用现(xiàn)代的营销理论来理(lǐ)解,普洱茶无(wú)疑具有很好的(de)、可以差异(yì)化的传(chuán)播方法。正(zhèng)在召开的中(zhōng)共十七大把"经济、政(zhèng)治、文化、社会(huì)"四个建设同(tóng)时并列(liè)为未(wèi)来(lái)执政的要领,无疑对普洱茶文化建设和茶艺推广提供了很好的背书(shū)。普洱(ěr)茶产地集中(zhōng)在我国边陲地(dì)区(qū),少数民族文化(huà)的色彩很浓厚,对内地消费者来说(shuō)充满着神秘感,这些(xiē)因素(sù)都对普洱茶(chá)的(de)品牌建(jiàn)设、营销设计和文化传播形成有利条件(jiàn),关键是普洱茶企业要学会整合和利用。
普洱茶对冲泡方法要求很(hěn)多,对茶(chá)具、水质、环境都有很多讲究,这些要(yào)求和中国(guó)传(chuán)统的"礼(lǐ)仪"结(jié)合起(qǐ)来,是可(kě)以制造很多营销突破(pò)的。独特的茶艺和茶文化应该(gāi)被企业作为特色来进(jìn)行利用,不要让他成为市场推广(guǎng)的(de)阻(zǔ)碍。云(yún)南普(pǔ)洱市搞了个"茶艺师"培训班,作(zuò)为(wéi)政府主要考虑以此来推(tuī)动(dòng)企业的市场发展。而作(zuò)为企业(yè),完全可(kě)以(yǐ)把他作(zuò)为营(yíng)销(xiāo)的差异化手段来进行(háng)利用(yòng),做出特(tè)色化来。
普洱茶的特殊文化和特色茶艺如果不进行整合利用,由于其神秘和复杂将会对普洱(ěr)茶(chá)的发展(zhǎn)形(xíng)成障碍。
五(wǔ)、企业能力的(de)提升和企(qǐ)业家(jiā)素质的提高对普洱茶行(háng)业发展意义重大而深远。
茶叶(yè)的生产企业(yè)由于要靠近资源都(dōu)是建在茶叶的种植(zhí)区内,茶叶的种植区都在偏远山(shān)区(qū),这样导致的第一个问题就是企业的员工多以周边农民为主,中国农(nóng)民群体受教育(yù)程度最低。低素质的员工(gōng)怎么会形成高素(sù)质的企业呢。其次是茶叶(yè)生产(chǎn)企(qǐ)业都是农业产业化企业,中国农(nóng)业一直是工(gōng)业化程(chéng)度(dù)最低的,没(méi)有建立系统的管理规范(fàn)。没有规(guī)范的管理怎么来体现企业能力呢?再(zài)次是(shì)茶叶生产企(qǐ)业的(de)老板多数是(shì)茶人(rén)而(ér)不是商人,茶人对茶(chá)叶表现的是偏好、嗜(shì)好甚至是(shì)崇拜和(hé)迷信,经商感性大(dà)于理性。做企业(yè)是需(xū)要商业理性的,所以,普洱(ěr)茶生产企业的(de)老板(bǎn)必须要(yào)从茶人转变为商人,这也是要做好企业家的必要素质。普洱茶行业的发展必须要有具有商人性格的企业家来推动,而不是好茶的(de)茶人。
作者:Kaiyun和麦肯咨询(xún)高级顾问 张心忠先生