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    如(rú)何提高(gāo)培(péi)训质量
    来源 Source:昆明Kaiyun和麦肯(kěn)企业管(guǎn)理咨询有限公(gōng)司        日期 Date:2013-10-24        点击 Hits:4000

     

    企业培训的目的,总的来说就是(shì)要(yào)解决企业人力资源与企业发展战略(luè)相(xiàng)配套(tào)的(de)问题(tí)。从目前情(qíng)况(kuàng)看,企业培训效果(guǒ)并不(bú)理想,培训投(tóu)入产出比(bǐ)相(xiàng)对(duì)比较低,这已是摆在教(jiāo)育培训管理(lǐ)部门(mén)、企业(yè)和培训机构面(miàn)前一个不容回避的问题。如何加强培训管理,提高培训质(zhì)量,为(wéi)企业做出应有的贡献?我们从以下三个方面来阐述(shù)这个(gè)问题:

    企业培训存在的(de)问(wèn)题(tí):

    佚名(míng)认为:根据“木筒(tǒng)原理”--短板决定容量,企业(yè)培训首先要找出人力资源配套方面的短板,解决了短板,还要(yào)根据战略规(guī)划,强化先头部(bù)队,然后是(shì)整个组织(zhī)全员的协调发展。落实(shí)解决这些问(wèn)题,具(jù)体到培(péi)训流程中(zhōng),有如下三(sān)个环节:第一,诊断培(péi)训(xùn)需求,确定培训(xùn)内容;第二,选择并(bìng)确定培(péi)训机构、培(péi)训(xùn)课程和培(péi)训(xùn)师资;第三,培训后的落实。就目前我(wǒ)们企(qǐ)业(yè)培训的现状看(kàn),这(zhè)几个环节都(dōu)不同程(chéng)度地存在问题。

    第一个环节:目前企(qǐ)业基本上是在岁末(mò)年初做培(péi)训计划,通常情(qíng)况是(shì)由各个部(bù)门向人力资源部报计划(huá),企业的人力(lì)资源经(jīng)理从某(mǒu)种程度上(shàng)说由于人手问题(tí)基本上被(bèi)“人事”方面的事情所困,只有很少的精力来考(kǎo)虑企业培训与企业战略的配合(hé),通常情况下是人力资源部根(gēn)据各部门所报项目和企业(yè)培训预(yù)算进行分配,而部(bù)门所参(cān)照的(de)只是一个系统中的局(jú)部,缺(quē)乏从整个企业组织进行系统考虑,有的(de)就是跟风来确定(dìng)培训(xùn)内容,如2003年(nián)是战略(luè),2004年是执行力,2005年强(qiáng)调细节……,培训需求诊断的精确与否对培训效果(guǒ)至关重要。

    第(dì)二个环节是(shì)培训机构(gòu)和师资的选(xuǎn)择(zé),目前我们管理类培训多半依(yī)赖(lài)外部师资,对师资水平的(de)衡(héng)量没(méi)有鉴定标准,对于师资水平很难掌控。企业选择培训师通常有如下(xià)几种途径:一是委(wěi)托(tuō)培训机构承办,由培训机构请老师,好处是培(péi)训机(jī)构对师资的(de)了解相对多一(yī)些(xiē),不足培训成(chéng)本必然增(zēng)加。二是企(qǐ)业自己(jǐ)直接请(qǐng)老师,途径有二:一是企业领导或某负责人听(tīng)过某老师的课,觉得不错(cuò),便请来(lái)给员工讲,其实老总与员工所需内容是不一样的,老总觉得(dé)好,不一定适(shì)合员工听。再就是(shì)听(tīng)人(rén)家说某某(mǒu)老师讲(jiǎng)得不错,由于(yú)企(qǐ)业、行业(yè)不同,别人说好的(de)老师(shī)不一定适合你的企业。

    此外由于整个培训过程的师(shī)资安排缺乏系统性,授(shòu)课老师之(zhī)间缺乏沟通与了解,有时难免会有内容上的重复或观(guān)点上(shàng)的冲突,从而(ér)造成时间和金钱双方面的(de)浪费,有(yǒu)时(shí)甚至(zhì)造成(chéng)员工思想(xiǎng)上的混乱。

    企(qǐ)业培训中(zhōng)还有一种方式(shì),就是派少数骨干到(dào)各大学(xué)或科研(yán)院所参加各种中长(zhǎng)期培训班,其结果(guǒ)也是喜(xǐ)忧参半,喜的是企业培训了一批中坚骨干管理(lǐ)者,忧的(de)是因为是少数人学习,少数(shù)人进(jìn)步,企(qǐ)业内(nèi)的大多数员工还(hái)停留在原地(dì),参加培训者(zhě)学到了新的(de)管理(lǐ)方法(fǎ)和思维(wéi),回(huí)来后并不能得到充(chōng)分发(fā)挥,对下有“车(chē)头带(dài)不动车箱”之感,上(shàng)下彼此不适应,要么回归原位,要么走人(rén),导致人才流失。

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