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企业(yè)要发(fā)展就肯定会涉及到人员选拔的问题。选(xuǎn)拔怎样的人,怎样(yàng)选拔人,这看似一(yī)个简单的问(wèn)题,但具体实施(shī)起(qǐ)来(lái)并不那么容易。很(hěn)多(duō)经营管理者在用人实践中发(fā)现,有(yǒu)些看起(qǐ)来很能干的人员提拔到管理岗位以后会不(bú)能很好的适(shì)应(yīng)新岗位(wèi)的要求(qiú),结果不仅给企业造成了(le)很(hěn)大的损失(shī),个人的特长也(yě)没有得到充分的(de)发挥。
那(nà)么怎(zěn)么才(cái)能(néng)提高人(rén)才选(xuǎn)拔(bá)的(de)准(zhǔn)确性呢(ne)?关键还在于运用专业的人(rén)才测评(píng)方法和(hé)专业的(de)人(rén)才测评工具(jù)。何为“专业”,人才(cái)测(cè)评的专业在于需要对岗(gǎng)位(wèi)和候选人进(jìn)行一个准(zhǔn)确、全(quán)面(miàn)的(de)了解,然(rán)后根(gēn)据岗位的要求选择匹配(pèi)的(de)人才。
根据我们多年的人才选拔经验(yàn)发现,要选(xuǎn)拔(bá)到合适的(de)人才需要(yào)“三多”:多专家,多角度,多(duō)工具。“多(duō)专家”指的是参与测评评价(jià)的专(zhuān)家不(bú)能只(zhī)有一个(gè),一般以三个以上为宜。一个人的视野和关注点毕(bì)竟是有限的,即使是经验丰富的专家在(zài)评价(jià)时或多或少会忽略掉被评价者的一些信息。并且(qiě)一个人的评价(jià)多少会有些主观性,从(cóng)而造成(chéng)对候(hòu)选人的评(píng)价不够全面。多个专家的(de)参与能(néng)够保证从不同的角度更全面、客观地评价候选(xuǎn)人。
“多角(jiǎo)度”指的是评价一个人时要从多个维(wéi)度对候(hòu)选人进行评价和(hé)考查,而不(bú)能(néng)只观察候选人的(de)一个或是两个方面(miàn)。例如在选拔营(yíng)销经(jīng)理(lǐ)时很多人更关注候选人的沟(gōu)通能力,认为能够跟客户(hù)进行(háng)很好(hǎo)沟通的(de)人员就是好的营销经理。其实(shí)做为一(yī)个营销经理(lǐ),团队管理能力、开拓(tuò)能力、应变(biàn)能(néng)力、抗(kàng)压能力也(yě)是比较(jiào)重(chóng)要的方面,因此考查(chá)一个候选人要从多(duō)个角度(dù)进行。
“多工(gōng)具”指的是在对候(hòu)选人进行评价时要运用多种(zhǒng)测评的方法和手(shǒu)段,多种工具(jù)相组合共同考查候选(xuǎn)人的(de)特质。即使(shǐ)是效度最高的结构化行为面试也只有0.6左(zuǒ)右(yòu)的预测效度,而(ér)且有一些(xiē)胜任力素质是某些工具(jù)所不能考查(chá)的,比如(rú)认知能力测验(yàn)就(jiù)考查(chá)不(bú)了候选人的管(guǎn)理能(néng)力(lì)。多种工具(jù)的组合能够弥补单一工具的缺陷,更准确(què)的反映出候选(xuǎn)人的特(tè)质。
专业的咨询公司由于在人才(cái)测(cè)评方面有(yǒu)很丰富的理论基础和实践经验,无论是在专家的(de)组(zǔ)织上,还(hái)是在(zài)工(gōng)具的使用上都有很强的积累(lèi)。咨询公司的专家顾问团队(duì)经历过很多项(xiàng)目的(de)历练,在人才测评方面(miàn)有很强的观察力和鉴别力。咨(zī)询公司的(de)测评(píng)工具(jù)经过很多实践检验,能(néng)够(gòu)通过不(bú)同的组合从不同方(fāng)面全面(miàn)、准确(què)地反映(yìng)候(hòu)选人的胜(shèng)任力素质。
作者(zhě):Kaiyun和麦肯咨询顾问(wèn) 江(jiāng)山